お礼状を送っても

「何も反応がありません」

コンサルティング先でそんな話があった。その企業は、お客さんにお礼状を送ることを始めたばかりだった。

「お礼状を送っているのですが、お客さんから何も反応がないのです」残念そう言われるコンサルティング先。

私は彼らに次のように話をした。

「お礼状は、すぐに反応があるタイプの手法ではありません。ちょっと時間がかかりますが、継続すればかなり効果があるものです」

アイドル歌手か、演歌歌手か？

「マーケティングとは？」と質問をされれば「売れる仕組みを作ること」と答えます。

「売れる仕組み」ですから、そこには様々な手法が存在します。そして、その手法には大きく分けて二つのタイプのものがあるのです。

一つは「すぐに効果が出るタイプ」

そしてもう一つは「すぐに効果が出ないタイプ」

実は、お礼状は後者の「すぐに効果が出ないタイプ」。

「すぐに効果が出ないタイプ」は、派手な成果は期待できないですけど確実に効果が浸透していくような感じで徐々に現れてくる。だから気がつくと「あれすごいことになっている」となるようなものなのです。

「すぐに効果が出るタイプ」は、派手な宣伝で売り出すアイドル歌手みたいなイメージ。

それに対して「すぐに効果が出ないタイプ」は、地道に営業活動を行う演歌歌手のようなイメージ。でも気がつくと売れている・・そんな感じですかね。

だからあなたも、「売れる仕組みを作る」中では、この二つのタイプの手法があることを理解して、それぞれをうまく組み合わせることで、しっかりと仕組みを作っていきましょう。