営業は心理戦 その５ とあるショップでの話
とあるゴルフショップでの話 「じゃぁ、2本目のクラブはなぜあれだったのですか」 「それはね、初めのクラブが実は超がつくほどハードスペックだったからね。もしかしたらあれでは打てないかもしれないという気持ちがあったので次を用…
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営業は心理戦 その4 とあるショップでの話
とあるゴルフショップでの話 お客さんに無事ドライバーを購入してもらい、なんとか責務を果たしてホッとしていた。 そんなところに上司がやってきた。 「無事購入してもらえたようですね」 「はい、無事購入してもらえました」 「そ…
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営業は心理戦 その３ とあるショップでの話
とあるゴルフショップでの話 続き 若手女性社員が、上司のサポートを受けながら、試打しているお客さんをフォロー中。 「これいいんだけど、ちょっとなんていうかな？？自分には合わない気がするんだけど、どうだろうか？」 そう言い…
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営業は心理戦 その２ とあるショップでの話
あるゴルフショップでの出来事の続き いきなりお客さんを接客することになった若手女子社員。 「自分にあっているドライバーを探して欲しい」とそのお客さんに言われて困っていた。 そこに上司が助け舟を出してくれた。上司は彼女に２…
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