「集客」と「顧客化」（顧客になってもらうこと）は違う。
多くの人はこの二つを同じようなことと考えているけど、実はこの二つは大きく違う。
ここで問題です。
次の事例を読んで、下記の問いに答えてください。
事例
あるお店が「集客」のためにチラシを周辺に配布しました。多くの人に集まって欲しいから、ノベルティグッズを配布することをチラシに書きました。そのノベルティグッズが人気となり、多くの人が集まりました。しかし、その人たちはノベルティだけもらって帰った。
問い
- 問題１ このお店は「集客」には成功したでしょうか？
- 問題２ このお店は「顧客化」（お客さんになってもらうこと）に成功したでしょうか？？
回答は、問題１は「成功した」であり、問題２は「失敗した」となります。その理由は、多くの人が集まった（集客）からそれは上手くいった。でも、みんなノベルティグッズだけをもらって帰った。誰も何も購入してない（顧客化）から、顧客化には失敗した。
そうなるわけです。
「そんなバカことしないよ」そう思われているあなた。本当にそうですか？？
意外とこんなことよく起こっていますよ。
