お客さんがあなたの知らないうちに去っていかないように、きちんと予防をしておく必要があると書きました。

では「予防」するためにあなたは何をすればいいのでしょうか？

・・・・・・

それは特に難しいことではありません。

とても簡単なことです。

それは

「お客さんとコミュニケーションをとる」

ことです。

「たったそれだけ？」

そうたったそれだけです。

それだけでお客さんがあなたの元を去らないようにできるのか？

「ハイできます！！」

私は胸を張って答えます。

「本当に？？」

「本当にです」

ではあなたは一つ質問をします。

あなたは、あなたのビジネスのお客さんにどの程度コミュニケーションをとっていますか？

「この間飲みに行ったし」

「この間会って話したし」

個別のコミュニケーション大切ですよね。

しかし実は、それ以上に会社として、仕組み化されたコミュニケーションをとることがとても大切なのです。

いかがですか？

あなたのビジネスに「仕組み化されたコミュニケーション」は存在していますか？？