お客さんなら誰でも・・
会社にとって大切なもの。 第一は「お客さん」 第二は「お客さんと接する人たち」 私はそう考えています。 この考えには異論はあるでしょう。他の考え方もあると思います。 でも、私は会社にとって大切なのは 第一に「お客さん」で…
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カテゴリー: マネジメント
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「お客さん」の次に大切なのは？
会社にとって、最も大切なもの。 それは「お客さん」です。 会社は誰のためにあるのか？ そんな議論がされますよね。 株主のため、 社員のため、 などなど、様々な意見が出ます。もちろん、それが間違っているとは言いません。 し…
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会社にとって大切なもの
あなたの会社で本当に大切なものはなんですか？ この質問にあなたはなんて答えますか？ 製品？ サービス？ それとも会社のブランド？？ もちろん、それらも大切ですよね。そう思います。 でも、本当にそれらが一番大切ですか？？ …
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「暗黙知」と「形式知」はどこに行ったのか？？
「暗黙知」と「形式知」 あなたはこの言葉を覚えていますか？ 何年ぐらい前ですかね？？ ビジネス界ですごく流行りましたよね。 誰もが 「暗黙知が・・・・」 「形式知が・・・・・」 って枕詞のように使ってましたね。 では今は…
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