営業は心理戦 まとめ とあるショップでの話
とあるゴルフショップの話はいかがでしたか？ この話はフィクションですが、実は実際にあった話を少しアレンジしています。なので限りなくノンフィクションに近いフィクションです。 そして、このパターンで接客をすれば、かなりの確率…
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営業は心理戦 その５ とあるショップでの話
とあるゴルフショップでの話 「じゃぁ、2本目のクラブはなぜあれだったのですか」 「それはね、初めのクラブが実は超がつくほどハードスペックだったからね。もしかしたらあれでは打てないかもしれないという気持ちがあったので次を用…
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営業は心理戦 その4 とあるショップでの話
とあるゴルフショップでの話 お客さんに無事ドライバーを購入してもらい、なんとか責務を果たしてホッとしていた。 そんなところに上司がやってきた。 「無事購入してもらえたようですね」 「はい、無事購入してもらえました」 「そ…
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営業は心理戦 その３ とあるショップでの話
とあるゴルフショップでの話 続き 若手女性社員が、上司のサポートを受けながら、試打しているお客さんをフォロー中。 「これいいんだけど、ちょっとなんていうかな？？自分には合わない気がするんだけど、どうだろうか？」 そう言い…
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