非常時のリーダーシップはこれだ
平常時のリーダーシップは何もしないでもいい。 でも緊急時、非常時の時にはそれではいけない。 逆にリーダーシップを発揮する場面は、まさに「緊急時」「非常時」の時です。 では「緊急時」「非常時」の時のリーダーシップとはどんな…
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リーダーシップを発揮するのは？
「この人はリーダーだな」 あなたはそう思う人は誰ですか？ もちろんあなたの身近な人でも、あなたでもいいですよ。また、歴史上の人物でも漫画の世界でも、有名人でも誰でもいいです。 あなたがリーダーだと思う人は誰ですか？ そし…
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「お客さんではない人」を決めること
「誰がお客さん」かを決めることは、多くの会社がやっていると思います。 でも 「誰がお客さんではないか」 を決めている会社は少ないです。いやほとんどいないと言って良いでしょう。 ほとんどの会社が「誰がお客さん」かを決めると…
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