「それができるような仕組みを作りましょう」

そうお話をすると多くの人は次のように言われます。

「それだったらもう作ってあります」

そう言われて、紙に書いてあるものがある場合はそれを見せながら、ない場合には口頭で説明をしてくれます。

「これをこうやって、次にこれをやって・・」と。

しかし残念なことに、説明されているのは「仕組み」ではありません。

ではそれは何？

それは実は「仕組み」ではなく「流れ」です。仕事のやり方を「流れ」として（ときにはフローチャートと言いますが）表現しただけのものなのです。

「仕組み」と「流れ」は違います。

「流れ」とは、フローチャートを想像してもらえばわかりやすいですよね。

あくまでも「流れ」であり、それはやり方しか表現されてません。

だから、それを実践する人が違えば、得られる成果が変わってくる可能性があるのです。

しかし「仕組み」とは、「流れ」にプラスして、誰がやっても同じ結果を得ることができる「成果」まで考えて作られているものです。

「流れ」は人によって成果が変わる。

「仕組み」は誰がやっても同じ成果を得る。

これが大きな違いなのです。

私は「マーケティングの仕組み」を作ります。

それは、誰が行っても同じような成果を得ることができる「仕組み」を作ることです。

あなたの会社にあるのは「流れ」ですか？

それとも「仕組み」ですか？