お客さんと関係を深くして、お客さんに長く製品、サービスを使ってもらう。そうすることで、あなたの会社に多くの売上と利益をもたらす。

これがマーケティングの目指すところです。

そしてこれができるようになると何がいいのか？

まずは、売上がかなりの確率で予測できること。

あなたの会社は、毎年、毎月、毎日売上の予測をしていると思いますが、その予測の正確性はどの程度でしょう？

おそらく普通に新規顧客ばかりを追っているようなビジネスでは、その予測はほぼ当てずっぽうでは？？

おっと失礼・・でもやっぱりかなりの確率で「えいや！！」って出しますよね

ということは

当たることもあれば、当たらないこともあるのです。そして、ほぼ当たらないことが多い。

そうではないですか？？

もちろんそれでもいいと思いますが、それでは疲れてしまいますよね。だって、ほぼ毎日ゼロからのスタートですから。

そして、日々売上だけを追い続けているわけです。

そんなこともうやめませんか？

もっと確実性がある方法にしませんか？？

それが関係性を作って、長く使ってもらう方法なのです。