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あなたの夢を達成するサポートをします

大切な人財を失わないために

「あの時の一言にショックを受けました」 過去に何度かそう言われたことがある。おっと勘違いしないでくださいね。恋愛関係のことではないですよ。恋愛関係では、だいたい私がボロボロになっていますので・・汗 これはビジネスの話です…
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「お客様は神様」か?

最近クレーマーがニュースなどで話題に上ることが多い。 あなたもビジネスをしているわけですから、一度ぐらいはクレーマーに遭遇したことがあるだろう。私も何度もあるし、今でもある。 なぜこんなことを書いているかというと、先日あ…
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ついついサービスしたくなる人と人を動かす人の共通点

「お店に来たお客さんの中には、ついついサービスしたくなる人と絶対にサービスしたくない人がいるんです」 これはあるお店で働いている人が言っていたことです。 あなたはお店に行ったら、できればサービスしてもらいたいですよね。だ…
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あなたはどんな対応をしますか?

社内ではよくある会話。話の流れから想像すると、部下が上司に相談せずに、何かをやってしまいミスった。それを上司が怒っている。 そんな光景ですよね。 あなたはこの光景をどう思いますか? 本当に、多くの会社内では極めてよくある…
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